Chez Donutino, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des donuts de la plus haute qualité, préparés avec soin et sans conservateurs. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.


Conditions de Retour :


  • Les retours sont acceptés uniquement si les donuts livrés ne correspondent pas à votre commande initiale (erreur dans le nombre ou le type de donuts).
  • Toute demande de retour doit être faite dans un délai de 24 heures après la réception de votre commande.
  • Les donuts doivent être retournés dans leur emballage d'origine et ne pas avoir été consommés.


Procédure de Retour :


  1. Contactez-nous via WhatsApp dès que possible pour signaler le problème.
  2. Une fois votre demande validée, nous organiserons un échange ou un remboursement, selon votre préférence.


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